Condiciones de compra

Última actualización: 24 de agosto de 2026

Estas condiciones generales de contratación regulan la compra de los productos digitales que se venden en la tienda de este sitio web, en https://poltalentnutricion.es/tienda/. Se publican en cumplimiento del artículo 27 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), y de los artículos 97 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (en adelante, TRLGDCU).

Al confirmar un pedido aceptas estas condiciones. Puedes descargarlas o imprimirlas desde esta misma página en cualquier momento.

1. Quién vende

• Titular: Pol Talent Angulo
• Nombre comercial: Pol Talent Nutrición Deportiva
• NIF: 47978507R
• Domicilio a efectos de notificaciones: Carrer Josep Maria de Sagarra 80, 08402 Granollers (Barcelona), España
• Correo electrónico: poltalentnutricion@gmail.com
• Teléfono: 674 81 52 68
• Colegiación: Col·legi de Dietistes-Nutricionistes de Catalunya (CODINUCAT), núm. CAT002580

El resto de datos identificativos y profesionales están en el aviso legal.

2. Qué se vende

Libros electrónicos (ebooks) en formato PDF sobre alimentación y salud, y paquetes que agrupan varios de esos ebooks. Cada ficha de producto indica, antes del botón de pago:

• el título y la descripción del contenido;
• qué incluye y qué no incluye;
• para quién está pensado y para quién no;
• el número de páginas cuando el dato está disponible;
• el precio final;
• el formato y la forma de entrega.

Naturaleza del contenido. Los ebooks son material divulgativo de carácter general. No constituyen un servicio sanitario, no son un diagnóstico, no son una pauta individual y no sustituyen una consulta ni el criterio de tu médico. No se ofrece con ellos ningún resultado en materia de salud, peso, rendimiento ni composición corporal, ni sujeto a plazo alguno. Lo que se compromete es el contenido descrito en cada ficha y su entrega.

Disponibilidad. Cada producto indica su estado: disponible hoy, previsto para una fecha, o en preparación. Solo se pueden comprar los productos marcados como disponibles. De los que aún no están publicados no se cobra nada por adelantado ni se admite reserva: únicamente puedes dejar tu correo para recibir un aviso el día que se publiquen. Un paquete no se pone a la venta hasta que todos los ebooks que contiene están publicados.

3. Quién puede comprar

Personas físicas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar, y personas jurídicas debidamente representadas. Al realizar el pedido declaras cumplir este requisito.

4. Precios e impuestos

Todos los precios se muestran en euros y son precios finales: incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido aplicable a los libros electrónicos en España, que es el tipo reducido del 4 % (artículo 91.Dos.1.2.º de la Ley 37/1992 del IVA). No se añade ningún importe en el momento de pagar.

Si el comprador reside en otro Estado miembro de la Unión Europea, el impuesto aplicable puede ser el de su país de residencia conforme a las reglas de los servicios prestados por vía electrónica. En ese caso el importe del impuesto se ajusta en el momento del pago y el precio final puede variar; el importe exacto se muestra antes de confirmar el pedido.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero el precio aplicable es siempre el que figura en la ficha en el momento de confirmar el pedido.

5. Cómo se compra

1. Eliges el producto en la tienda y entras en su ficha.
2. Lees qué incluye, para quién es y para quién no.
3. Pulsas el botón de compra y se abre la pasarela de pago dentro de la propia página.
4. Introduces tus datos de facturación y de tarjeta en la pasarela.
5. Confirmas el pedido. Ese es el momento en el que el contrato queda perfeccionado.
6. Recibes por correo electrónico la confirmación del pedido y el acceso al archivo.

Antes de confirmar puedes revisar y corregir los datos introducidos, o cancelar el proceso cerrando la ventana de pago.

Errores manifiestos. Si por un error evidente un producto se publica con un precio claramente equivocado, se te informará antes de tramitar el pedido y podrás confirmarlo al precio correcto o anularlo sin coste.

6. Formas de pago

El pago se realiza con tarjeta, en un formulario servido por Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda), que actúa como proveedor de servicios de pago. Los datos de la tarjeta los recibe Stripe directamente: este sitio web no los ve, no los trata y no los almacena.

Stripe puede realizar comprobaciones antifraude y solicitar la autenticación reforzada de tu banco. Si el pago es rechazado, el pedido no se tramita y no se genera ninguna obligación para ninguna de las partes.

7. Entrega

La entrega es digital e inmediata: al confirmarse el pago se habilita la descarga del archivo y se envía también al correo electrónico facilitado en la compra.

• Formato: PDF, sin DRM ni contraseña.
• Plazo: inmediato. Si por un fallo técnico la entrega no se produce, el plazo máximo para resolverlo es de 48 horas desde que lo comuniques.
• Si el archivo no llega o no se abre: escribe a poltalentnutricion@gmail.com y se resuelve. Esto no es una devolución: es una falta de conformidad y su solución no depende del derecho de desistimiento.

Revisa la carpeta de correo no deseado antes de escribir; es el motivo más frecuente.

8. Derecho de desistimiento

Con carácter general, un consumidor dispone de 14 días naturales para desistir de una compra a distancia sin necesidad de justificación (artículo 102 del TRLGDCU).

Excepción aplicable a estos productos. El artículo 103.m) del TRLGDCU establece que no procede el desistimiento en el suministro de contenido digital no prestado en soporte material cuando la ejecución ha comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor y con su conocimiento de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento.

Por eso, antes de pagar, junto al botón de compra se te informa de forma expresa de que la descarga comienza de inmediato y de que aceptarla implica la pérdida del derecho de desistimiento, y debes marcar una casilla para confirmarlo. Sin esa confirmación no se activa el pago.

Si prefieres conservar tu derecho de desistimiento, no completes la compra en la tienda: escribe a poltalentnutricion@gmail.com antes de comprar y se articula la entrega de otra forma, de modo que el plazo de 14 días se mantenga.

Formulario de desistimiento. Cuando el desistimiento sea aplicable, puedes ejercerlo comunicándolo por escrito a poltalentnutricion@gmail.com con este contenido: nombre y apellidos, domicilio, número de pedido, fecha de compra, producto y una declaración de que desistes del contrato. La devolución del importe se realiza por el mismo medio de pago empleado, dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de la comunicación.

9. Garantía y falta de conformidad

Como contenido digital, estos productos están sujetos al régimen de conformidad de los artículos 114 y siguientes del TRLGDCU. Hay falta de conformidad, entre otros casos, si el archivo no se entrega, si está corrupto o incompleto, o si no se corresponde con lo descrito en su ficha.

En esos casos tienes derecho a que se ponga el contenido en conformidad —reenvío o sustitución del archivo— sin coste y en un plazo razonable, y si eso no es posible, a la reducción del precio o a la resolución del contrato con devolución del importe.

Para reclamar, escribe a poltalentnutricion@gmail.com indicando el pedido y el problema.

10. Actualizaciones del contenido

Si cambia algo relevante en la evidencia científica de un tema, el ebook correspondiente se actualiza y la versión nueva se envía sin coste adicional a quien lo haya comprado, al correo electrónico de la compra. Este compromiso se refiere al contenido; no implica ninguna periodicidad ni ningún número mínimo de actualizaciones.

11. Facturación

Se emite factura por cada compra y se envía al correo electrónico facilitado. Si necesitas la factura a nombre de una empresa o profesional, indica los datos fiscales completos en el momento del pago o escribe a poltalentnutricion@gmail.com.

12. Uso permitido y propiedad intelectual

Los ebooks son obras protegidas por el Real Decreto Legislativo 1/1996, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual. La compra otorga una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible.

Puedes leer el archivo en tus dispositivos e imprimirlo para tu propio uso. No puedes revenderlo, cederlo, compartirlo en repositorios o redes, publicarlo total o parcialmente, ni utilizarlo con fines comerciales o formativos sin autorización escrita.

13. Datos personales

Los datos que facilitas para la compra se tratan conforme a la política de privacidad. El proveedor de pago actúa como responsable independiente respecto de los datos de la transacción. La pasarela de pago instala cookies técnicas y de prevención del fraude únicamente en las páginas de la tienda: está detallado en la política de cookies.

14. Reclamaciones y resolución de conflictos

Puedes dirigir cualquier reclamación a poltalentnutricion@gmail.com. Se responde en un plazo máximo de un mes.

Si no quedas conforme, puedes acudir a:

• los servicios públicos de consumo de la Generalitat de Catalunya y de tu municipio;
• el Col·legi de Dietistes-Nutricionistes de Catalunya (CODINUCAT), en lo relativo al ejercicio profesional.

La plataforma europea de resolución de litigios en línea dejó de estar operativa el 20 de julio de 2025, tras la derogación del Reglamento (UE) 524/2013 por el Reglamento (UE) 2024/3228, por lo que ya no es una vía disponible.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para los consumidores, la competencia corresponde a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.

16. Modificación de estas condiciones

Estas condiciones pueden modificarse. La versión aplicable a cada pedido es la publicada en el momento de confirmarlo, y la fecha de la última actualización figura al principio de esta página.